Conditions générales de ventes

Conditions générales de vente

Les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site de la boutique Les Éditions Umami – www.les-editions-umami.com/boutique

Disponibilité des articles

Les produits que nous avons en stock sont normalement expédiés sous 48 heures. Les Éditions Umami boutique ne peuvent toutefois pas garantir les délais de livraison affichés considérant les fins de semaine et jours fériés durant lesquels les services de livraison ne sont pas effectifs.

 

Commandes

Vous pouvez passer vos commandes :

Adresse

Les Éditions Umami
273 Rue Beaubien Est,
Montréal, QC, H2S 1R7

Prix

Tous les prix affichés sur le site de la boutique sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port, les taxes et frais de port seront indiqués dans votre panier en tout temps. Le montant de l’achat est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Les frais de livraison seront automatiquement calculés pour et les éventuels frais de douanes et les taxes locales restent à la charge du destinataire.

Paiement

Les commandes passées sur le site de la boutique doivent être réglées par carte de crédit ou débit. Nous acceptons les cartes suivantes :

Frais de livraison

Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction du lieu de livraison. Nous livrons partout dans le monde, pour toute demandes spéciales, contactez-nous directement.

Le coût de transport de 10 livres ou plus peut être amené à changer par rapport  à notre transporteur, si votre commande est concernée, nous vous en ferons part. Merci de votre compréhension.

Délais de livraison

Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre boutique, auquel il faut ajouter un à trois à quatre jours ouvrables en moyenne pour une livraison au Québec. Les Éditions Umami ne pourront en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock chez le distributeur ou attribuable au transporteur.

Communiquer avec nous par émail ou téléphone pour une commande avec livraison spéciale.

Retour de marchandise achetée en ligne

Les articles fournis par la boutique des Éditions Umami sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, nous nous engageons à l’échanger ou à le rembourser, dans les 20 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture de la boutique en ligne.

Pour un retour de marchandise, le client doit joindre l’équipe des Éditions Umami par l’une ou l’autre des façons suivantes :

  • par courriel ou par téléphone pour prendre les dispositions appropriées si le client ne peut se déplacer.
  • en se présentant à nos bureaux où le personnel procédera à l’échange ou au remboursement.

Si, pour une autre raison, un client souhaite retourner un produit acheté sur www.les-editions-umami.com, il pourra choisir entre un échange, ou un remboursement.

 

Protection de vos droits

Confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Les informations fournies serviront uniquement aux fins de bon fonctionnement du site.

– Si vous passez une commande, les données obligatoires sont votre nom, votre courriel, votre adresse, votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration. Cela permettra de traiter convenablement votre commande.

– Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas et ne louons pas à des tiers les informations vous concernant.

Sécurité

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Les Éditions Umami
273 Rue Beaubien Est,
Montréal, QC, H2S 1R7

Courriel : info@les-editions-umami.com